Дорогие путешественники!
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или статьи на интересующую вас тему — воспользуйтесь поисковой формой в правом верхнем углу сайта.
Также Вы можете задать нам вопрос, отправив письмо на почту [email protected]. Мы постараемся дать развернутый ответ по любым тематическим вопросам, в том числе, по ситуации с подвисшими или аннулированными из-за коронавируса турами.
Наш интернет-ресурс является некоммерческим добровольным проектом. Поэтому сроки публикации ответа на Ваш вопрос могут составить от 2-3 до 20-30 дней, просим учитывать этот момент.
Если вопрос носит персональный характер — Вы можете записаться на индивидуальную консультацию по этому же электронному адресу.
—
23.08.2020
Алла Песоцкая:
Добрый день.Есть номер заявки 2********7 и все.Куда,чего не понятно.Только написано рассчитана и подтверждена от Тезтура.Заявка оплачена .Хотя это в заявке не отмечено.Помогите узнать в какой отель и когда рассчитана эта заявка
Турсова:
Добрый день, Алла! Заявка была оплачена Вами агентству. Возможно, агентство еще не успело перечислить денежные средства туроператору. Именно поэтому не подгружаются полные данные. Для того, чтобы убедиться в реальности бронирования — попросите Вашего менедежера сделать скриншот брони из личного кабинета агентства и направить его Вам — в бронировании будут видны все параметры забронированного тура.