Задать вопрос

Дорогие путешественники!

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или статьи на интересующую вас тему — воспользуйтесь поисковой формой в правом верхнем углу сайта.

Также Вы можете задать нам вопрос, отправив письмо на почту info@tursova.ru. Мы постараемся дать развернутый ответ по любым тематическим вопросам, в том числе, по ситуации с подвисшими или аннулированными из-за коронавируса турами. 

Наш интернет-ресурс является некоммерческим добровольным проектом. Поэтому сроки публикации ответа на Ваш вопрос могут составить от 2-3 до 20-30 дней, просим учитывать этот момент.

Если вопрос носит персональный характер — Вы можете записаться на индивидуальную консультацию по этому же электронному адресу.

—

23.08.2020

Алла Песоцкая: 

Добрый день.Есть номер заявки 2********7 и все.Куда,чего не понятно.Только написано рассчитана и подтверждена от Тезтура.Заявка оплачена .Хотя это в заявке не отмечено.Помогите узнать в какой отель и когда рассчитана эта заявка

Турсова: 

Добрый день, Алла! Заявка была оплачена Вами агентству. Возможно, агентство еще не успело перечислить денежные средства туроператору. Именно поэтому не подгружаются полные данные. Для того, чтобы убедиться в реальности бронирования — попросите Вашего менедежера сделать скриншот брони из личного кабинета агентства и направить его Вам — в бронировании будут видны все параметры забронированного тура.